Regulamin sprzedaży produktów cyfrowych

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych oferowanych przez Izabela Machate Group (dalej: „Sprzedawca") za pośrednictwem strony internetowej (dalej: „Sklep").

Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (dalej: „Kupujący").

Przed dokonaniem zakupu Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza akceptację jego treści.

§ 2. Przedmiot sprzedaży

Sprzedawca oferuje następujące produkty cyfrowe:

• Program „Jak pokonać długi i zacząć od nowa. Od stresu do spokoju" — autorski program Izabeli Machate obejmujący:
  • Videobook — 8 modułów wideo
  • E-book PDF „Od stresu do spokoju"
  • System „Dzień Spokoju" — arkusz Excel do kontroli finansów

Produkty mają wyłącznie charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady prawnej, finansowej ani doradztwa w rozumieniu przepisów prawa.

Dostęp do produktów jest przyznawany drogą elektroniczną, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§ 3. Ceny i płatności

Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (cena brutto).

Aktualna cena programu widoczna jest na stronie sprzedaży w chwili składania zamówienia.

Dostępne metody płatności:

• Płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu PayU (karty płatnicze, BLIK, przelewy online)

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000274399.

Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności. Kupujący otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

§ 4. Dostawa i realizacja

Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną — link dostępowy lub dane logowania wysyłane są na adres e-mail Kupującego niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (w praktyce natychmiast lub w ciągu kilku minut).

Kupujący zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail podczas składania zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia dostępu z powodu błędnie podanego adresu.

Dostęp do materiałów jest bezterminowy — Kupujący może korzystać z nich bez ograniczeń czasowych po dokonaniu jednorazowej płatności.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy

Kupującemu będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty zakupu, bez podawania przyczyny.

Ważne: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczanych w sposób inny niż na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta i po jego poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia od umowy.

W związku z powyższym, jeśli Kupujący wyraził zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia — prawo to nie przysługuje od momentu udzielenia dostępu.

W przypadkach, gdy prawo odstąpienia przysługuje — oświadczenie należy przesłać na adres e-mail: biuro@machate.pl w terminie 14 dni od zakupu. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§ 6. Reklamacje

Kupujący może złożyć reklamację, jeśli zakupiony produkt jest niezgodny z opisem lub niedostępny z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.

Reklamację należy przesłać na adres e-mail: biuro@machate.pl, podając:

• imię i nazwisko Kupującego,
• adres e-mail podany przy zakupie,
• numer zamówienia,
• opis problemu.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Kupującego o decyzji drogą elektroniczną.

§ 7. Prawa autorskie i licencja

Wszelkie materiały dostępne w ramach zakupionego produktu (filmy, teksty, grafiki, arkusze) są własnością Izabela Machate Group i podlegają ochronie prawa autorskiego.

Zakup produktu uprawnia wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego korzystania z materiałów.

Zabrania się:

• kopiowania, reprodukowania i dystrybucji materiałów,
• udostępniania dostępu osobom trzecim,
• wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Kupującego jest Izabela Machate Group, ul. Racławicka 13, 53–149 Wrocław, NIP: 7551174426.

Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy, wystawienia faktury, obsługi reklamacji i kontaktu z Kupującym — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na podstawie dotychczasowego Regulaminu.

Wszelkie spory wynikające z zawartych umów strony będą rozwiązywały polubownie. Kupujący będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów (platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).

Kontakt: biuro@machate.pl